Politica de Trocas e Devoluções
Tem, 14 dias seguidos, após a receção da sua
encomenda, para efetuar uma troca ou devolução.
Não se efetuam trocas/devoluções de artigos
alterados, lavados, com marcas de uso ou de alguma forma danificados por mau
uso dos mesmos (por favor tenha cuidado ao experimentar porque não podemos
aceitar com manchas de maquilhagem ou qualquer tipo de odor).
Para efetuar uma devolução, envie por favor um email para
info@ratsandbananas.com a indicar o nº da encomenda. Coloque
a fatura (aquela que recebeu com a sua encomenda) dentro da embalagem e envie-a
para a seguinte morada:
Batch Logistics ( RATS & BANANAS)
Rua Jorge Colaço, 39 A
1700-252 Lisboa, Portugal
Attn.
Para efetuar uma troca, primeiramente faça-nos chegar a peça ao endereço
acima descrito e de seguida contacte-nos através do email
info@ratsandbananas.com a indicar qual o tamanho que pretende que seja enviado.
O novo envio não tem custos associados.
Nota: as trocas são efetuadas apenas pelo
mesmo artigo (tamanho ou cor diferente)
Custos
de Devolução
Os clientes são responsáveis pelo custo total dos portes da devolução. Se o
envio da devolução incorrer em impostos ou taxas de importação, deduziremos os
mesmos aquando do reembolso. Para sua proteção, recomendamos que faça o envio
com rastreamento, não nos responsabilizamos por pacotes perdidos ou danificados.
Assim que um pacote for recebido, verificado e aprovado, um reembolso do valor
total do pedido será emitido e disponibilizado em 10 dias.
Nota: As cores dos produtos poderão sofrer variações e não
serem exatas, uma vez que dependem do monitor e tecnologia utilizada por cada
utilizador. A RATS & BANANAS não se responsabiliza pela inexatidão resultante
do enunciado em cima.